Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Peak Drive verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir halten uns an alle geltenden Schweizer Datenschutzgesetze, einschließlich des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG).

2. Verantwortliche Stelle

Peak Drive

Oberalpstrasse 12

7000 Chur, Schweiz

Telefon: +41 81 284 65 37

E-Mail: [email protected]

3. Welche Daten wir sammeln

3.1 Kontaktinformationen

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift (bei Buchungen)

3.2 Buchungsinformationen

• Führerscheininformationen
• Buchungsdaten und Mietdauer
• Fahrzeugauswahl und Zusatzausrüstung
• Zahlungsinformationen (verarbeitet durch sichere Zahlungsdienstleister)

3.3 Nutzungsdaten

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Zugriffszeiten und Datum
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie kamen)

3.4 Kommunikationsdaten

• Inhalt von Kontaktformularen
• E-Mail-Korrespondenz
• Telefonnotizen (nur relevante Geschäftsinformationen)

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

4.1 Servicebereitstellung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Fahrzeugbuchungen zu bearbeiten und zu verwalten
• Ihnen Fahrzeuge und Ausrüstung bereitzustellen
• Mit Ihnen über Ihre Buchung zu kommunizieren
• Rechnungen zu erstellen und Zahlungen zu verarbeiten

4.2 Kundensupport

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um:

• Auf Ihre Anfragen zu antworten
• Technischen Support während Ihrer Miete zu leisten
• Notfallunterstützung bereitzustellen

4.3 Verbesserung unserer Dienste

Wir analysieren Nutzungsdaten, um:

• Die Website-Leistung zu optimieren
• Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
• Neue Features und Services zu entwickeln

4.4 Marketing (nur mit Einwilligung)

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen Informationen über neue Fahrzeuge, Sonderangebote und relevante Updates. Sie können sich jederzeit von Marketing-Kommunikation abmelden.

5. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgender Grundlage:

• Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung der von Ihnen gebuchten Dienstleistungen
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und optionale Cookies
• Berechtigtes Interesse: Für Geschäftsbetrieb und Verbesserung unserer Dienste
• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung steuer- und buchhalterischer Anforderungen

6. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Kontaktformular-Einreichungen: 3 Jahre
• Buchungsunterlagen: 5 Jahre (geschäftliche Aufbewahrungspflicht)
• Finanzunterlagen: 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Website-Analysedaten: Maximal 26 Monate

7. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Server in der Schweiz mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen nur für autorisiertes Personal
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Datensicherungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen
• Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen innerhalb von 72 Stunden

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

8.1 Dienstleister

• Zahlungsabwickler (für sichere Transaktionen)
• Cloud-Hosting-Anbieter (für Website und Datenspeicherung)
• E-Mail-Service-Provider (für Kommunikation)
• Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet

8.2 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunftsrecht: Anfrage, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
• Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigtem Interesse
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
• Widerrufsrecht: Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit möglich
• Beschwerderecht: Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

10. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in den Cookie-Einstellungen verwalten.

11. Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden folgende Drittanbieter-Dienste:

• Google Analytics: Zur Website-Analyse (anonymisierte Daten)
• Facebook Pixel: Für Marketing (nur mit Einwilligung)
• Google Maps: Für Standortinformationen

Diese Dienste unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

12. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten werden hauptsächlich in der Schweiz gespeichert. Wenn wir Daten in Länder außerhalb der Schweiz oder der EU übermitteln, stellen wir durch geeignete Garantien (wie Standardvertragsklauseln) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

13. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Eltern oder Erziehungsberechtigte sollten uns kontaktieren, wenn sie glauben, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen gesammelt haben.

14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website bekannt geben und Sie gegebenenfalls per E-Mail informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie dar.

15. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für alle Datenschutzanfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]

Telefon: +41 81 284 65 37

Post: Peak Drive, Datenschutzbeauftragter, Oberalpstrasse 12, 7000 Chur, Schweiz

Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen antworten.

16. Aufsichtsbehörde

Bei Beschwerden über unsere Datenverarbeitung können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Feldeggweg 1

3003 Bern, Schweiz

Website: www.edoeb.admin.ch